但他们一直不给我取件码，我该怎么办？

可先尝试与对方沟通获取取件码，若无果，可考虑法律途径维权。分析：你与对方之间形成了有效的货物运输合同关系，对方有义务按照约定提供取件码以确保你能正常收货。若对方拒绝提供，则构成违约，你有权要求其履行合同义务或承担违约责任。提醒：若多次沟通无果，且对方态度恶劣或消失无踪，表明问题已较为严重，应及时寻求律师等专业人士的进一步帮助。
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具体操作：1.友好协商阶段：明确告知对方你的诉求，如立即提供取件码或退款等，同时保留好沟通记录作为证据。2.投诉阶段：向消费者协会或相关行政部门提交投诉材料，详细说明情况并提供证据，如聊天记录、付款凭证等。等待其介入调解，并积极配合调解过程。3.法律手段阶段：若投诉无果，可委托律师起草律师函或直接提起诉讼仲裁。在此过程中，需准备充分的证据材料，如合同、付款凭证、沟通记录、投诉记录等。诉讼仲裁过程中，需遵循法院仲裁机构的程序要求，积极参与庭审仲裁，以维护自身权益。
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处理方式：从法律角度，常见的处理方式包括：1.与对方进行友好协商，明确表达你的诉求和对方的义务；2.若协商无果，可向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求其介入调解；3.必要时，可通过诉讼或仲裁等法律手段来维护自身权益。选择建议：优先考虑友好协商，成本最低且效率可能最高；若协商不成，再考虑投诉或法律手段，后者虽更具强制性，但耗时较长且成本较高。