关于物业违法行为,违反物业管理条例属于违法行为,具体责任视情节轻重而定。
如果存在违反物业管理条例中关于公共设施维护义务的行为,如电梯故障长期未修复,物业公司需承担限期整改、赔偿业主损失等责任;若存在安全管理不到位的情况,如小区监控损坏未及时修理导致业主财物被盗,物业公司应依法承担相应赔偿责任;要是出现收费不透明,未按合同约定公示收支明细的行为,业主有权要求物业公司退还违规收取的费用并进行整改。
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《物业管理条例》第三十五条明确规定:“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。”在物业违法行为中,若物业公司未按合同约定维护公共设施、保障小区安全或公示收费信息等,就属于未能履行合同约定的服务义务。当这些行为导致业主人身或财产受损时,依据该条款,物业公司必须承担相应的法律责任,这为认定物业违法行为及追究其责任提供了直接的法律支撑。
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1、收集证据:保留与物业违法行为相关的证据,如物业服务合同、违规行为的照片或视频、收费凭证等,这些是证明物业存在问题的关键材料。2、与物业协商:先尝试与物业公司沟通,明确指出其违法行为及对业主的影响,要求其限期整改,很多时候通过协商能快速解决问题。3、向业主委员会投诉:若与物业协商无果,及时向业主委员会反映情况,由业主委员会代表业主与物业交涉,借助集体力量维护权益。4、向主管部门投诉:收集好证据后,向当地房地产行政主管部门投诉物业的违法行为,主管部门会对物业进行调查和处理。选择解决方案时,应重点考虑违法行为的严重程度、对业主权益的影响以及解决问题的效率。如果上述方法仍无法解决您遇到的物业违法行为问题,建议进一步向专业律师咨询。
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1、诉讼时效风险:物业管理纠纷的诉讼时效为三年,自知道或应当知道权利受到侵害之日起计算。例如,业主知道物业未及时维修电梯导致自己出行不便,若三年后才想起通过诉讼维权,可能会因超过诉讼时效而无法获得法律支持。2、证据链风险:缺乏直接证明违规行为与损害结果之间因果关系的证据。比如,业主家中财物被盗,虽能证明小区监控损坏(物业违法行为),但无法证明监控损坏与财物被盗有直接因果关系,就可能导致维权失败。
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